定套餐，送底片，送相册相框，有关于影楼的这些宣传，相信很多人都不会陌生。但是，送的底片，到底是多少张？送的相框，到底是哪一款，真的值这个价格吗？最近，有一位邓女士就打进我们帮忙热线告诉我们，自己就是定了金夫人婚纱摄影的一个套餐，想着大品牌，连锁店，应该靠谱吧？可是，自己拍了几次照片，次次都很闹心，这是怎么一回事呢？

　　邓女士告诉我们，这事，要从去年4月开始说起，那时候，她在杭州市体育场路292号的金夫人婚纱国际店选购了一款原价7899元，折后6899元的摄影套餐。

　　根据店内工作人员的推荐，她定下的这个套餐里，除了一套婚纱照之外，还有价值800元的孕妇照，价值1280元的儿童照，以及婚礼策划抵用券200元等产品。

　　除此之外，这个套餐里还搭配了各式各样的衍生产品，比如说相册，相框等等。邓女士告诉我们，其实在第一次在金夫人拍摄婚纱照的时候，双方就已经有些不愉快了。

　　邓女士说，在选择相框之前，金夫人从来没有告知过，有部分相框是不可赠送的。不管如何，邓女士还是选择了不加钱的相框。到了今年4月，怀孕8个多月的邓女士想要约时间去拍孕照，才被金夫人的工作人员告知，她的这个券，不能在金夫人这里拍，得要去钱江新城市民街66号航空大厦的瑞拉皇后拍摄。而这次的拍摄，双方又闹得有些不愉快。

　　邓女士当时问工作人员，孕妈照能不能拍宝宝的爸爸，他们说不能拍爸爸，拍爸爸要加钱。不仅是不能和爸爸一起拍摄的问题，邓女士还发现，在儿童照的拍摄券上写着，底片不送。邓女士告诉我们，由于自己的孕妇照拍摄券已经被工作人员收走，自己还专门问了一遍，底片到底归谁。对方给出的回应是，可以送。

　　采访中，邓女士告诉我们，金夫人婚纱馆在推荐套餐的时候，从来没有告知过有部分相框不可免费赠送，更没有告知，安排的孕照和儿童照是要去别的摄影店拍摄的，而最让他不满的是，顶着8个月大的肚子好不容易拍完的孕妇照，说好的底片可以送，到头来，又变了。

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　　邓女士说，自己拍摄这组孕妇照，拍了一整个下午，三套衣服，一百多张照片。前面还说可以赠送底片的瑞拉皇后，这会儿却说，只能给3-5张精修底片。

　　于是后面她联系了金夫人总店的客服，客服说第二天给她回复。然而几天过去了，邓女士没有接到客户的电话，无奈，他只能再次拨打金夫人客服热线。这些，客服给出的回应，说责任在消费者，让她非常生气。

　　金夫人订的将近7000元的摄影，到头来为何只能去这家叫做瑞拉皇后的店铺拍摄，最重要的是，开始说好要赠送的底片，为何又不能送了？这些底片，邓女士还能拥有吗？带着疑问，我们陪同邓女士找到了位于钱江新城市民街66号航空大厦的瑞拉皇后。然而，我们到达店里的时候，店铺是大门敞开着，可店里却是漆黑一片，我们等了好久，才等到了一位工作人员。

　　这位工作人员表示，今天休息，负责人都不在，电话也不能给到我们，兜兜转转，邓女士的疑问，还是只能找到金夫人的客服。那么，这家瑞拉皇后，和金夫人到底是什么关系？金夫人方面，又会给出什么回应呢？在一开始定套餐的时候，工作人员是否有明确告知过套餐拍摄内容，拍摄场地以及底片等问题。邓女士想要全部底片的诉求，能够实现吗？我们都将持续关注。